Условия доставки и оплаты

Гарантия и возврат
Интернет-магазин "Nazva" заботится о своих клиентах и предоставляет гарантию на товары в соответствии с действующим законодательством Украины. Мы гарантируем отсутствие заводских дефектов и обязуемся обеспечить бесплатный ремонт или замену вышедших из строя элементов в течение всего гарантийного срока.

Гарантийный срок
Гарантийный срок указан в гарантийном талоне и/или на странице товара на нашем сайте. Он начинает действовать с момента продажи товара и продлевается на время нахождения товара в ремонте.

Условия предоставления гарантии
Гарантийное обслуживание предоставляется при условии, что вы сохранили гарантийный талон (правильно заполненный с датой продажи и печатью продавца) или номер заказа (для электронных чеков).

Порядок действий при обнаружении неисправности:
Свяжитесь с нами по телефону или email, указанным на сайте.

Опишите проблему, предоставьте фото или видео, подтверждающие неисправность.

Предоставьте фото гарантийного талона или номер заказа.

Следуйте инструкциям, которые предоставит наш менеджер.

Возмещение расходов на логистику
Гарантийный случай: Доставку товара в сервисный центр и обратно покупателю мы осуществляем за свой счёт.

Негарантийный случай: Если неисправность окажется не гарантийной, расходы на логистику (доставку в обе стороны) несёт покупатель.

Отказ от гарантийного обслуживания
Мы можем отказать в гарантийном ремонте в следующих случаях:

Нарушение правил эксплуатации товара.

Постороннее вмешательство или ремонт, осуществлённый в неавторизованном сервисном центре.

Несанкционированные изменения в конструкции изделия.

Использование товара не по назначению.

Механические повреждения.

Повреждения, вызванные внешними факторами: попадание посторонних предметов, жидкостей, насекомых; стихийные бедствия, пожар; нестабильное напряжение в электросети, отсутствие заземления; использование неоригинальных запчастей.

Другие условия
Гарантия не распространяется на обучение работе с товаром.

Для проведения гарантийного ремонта товар принимается в полной комплектации.

Гарантийное обслуживание осуществляется в соответствии с условиями гарантийного талона и законодательством Украины.

Мы стремимся, чтобы ваши покупки в "Nazva" были максимально комфортными. Если у вас возникли какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь в нашу службу поддержки.