Умови доставки та оплати

Гарантія та повернення
Інтернет-магазин "Nazva" піклується про своїх клієнтів та надає гарантію на товари відповідно до чинного законодавства України. Ми гарантуємо відсутність заводських дефектів та зобов'язуємося забезпечити безкоштовний ремонт або заміну елементів, що вийшли з ладу протягом усього гарантійного терміну.

Гарантійний термін
Гарантійний термін вказано в гарантійному талоні та/або на сторінці товару на нашому сайті. Він починає діяти з моменту продажу товару та продовжується на час перебування товару в ремонті.

Умови надання гарантії
Гарантійне обслуговування надається за умови, що ви зберегли гарантійний талон (правильно заповнений з датою продажу та печаткою продавця) або номер замовлення (для електронних чеків).

Порядок дій у разі виявлення несправності:
Зв'яжіться з нами за телефоном або email, вказаними на сайті.

Опишіть проблему, надайте фото або відео, які підтверджують несправність.

Надайте фото гарантійного талона або номер замовлення.

Дотримуйтесь інструкцій, які надасть наш менеджер.

Відшкодування витрат на логістику
Гарантійний випадок: Доставку товару до сервісного центру та назад до покупця ми здійснюємо власним коштом.

Негарантійний випадок: Якщо несправність виявиться не гарантійною, витрати на логістику (доставку в обидві сторони) несе покупець.

Відмова від гарантійного обслуговування
Ми можемо відмовити у гарантійному ремонті у таких випадках:

Порушення правил експлуатації товару.

Стороннє втручання або ремонт, здійснений у неавторизованому сервісному центрі.

Несанкціоновані зміни в конструкції виробу.

Використання товару не за призначенням.

Механічні пошкодження.

Пошкодження, спричинені зовнішніми факторами: потрапляння сторонніх предметів, рідин, комах; стихійні лиха, пожежа; нестабільна напруга в електромережі, відсутність заземлення; використання неоригінальних запчастин.

Інші умови
Гарантія не розповсюджується на навчання користування товаром.

Для проведення гарантійного ремонту товар приймається в повній комплектації.

Гарантійне обслуговування здійснюється відповідно до умов гарантійного талона та законодавства України.

Ми прагнемо, щоб ваші покупки в "Nazva" були максимально комфортними. Якщо у вас виникли будь-які запитання, будь ласка, звертайтеся до нашої служби підтримки.